Cu ocazia sarbatorii Adormirea Maicii Domnului, colegii nostri vor petrece ziua de 15 august alaturi de cei dragi, motiv pentru care Centrele de Relatii cu Utilizatorii Distributie Oltenia vor fi inchise.
Revenirea la programul normal de functionare va avea loc in data de 18 august 2025, in cazul Centrelor de Relatii cu Utilizatorii din localitatile: Alexandria, Bailesti, Campulung, Caracal, Craiova, Curtea de Arges, Dragasani, Drobeta Turnu Severin, Pitesti, Ramnicu Valcea, Rosiorii de Vede, Slatina, Targu Jiu.
Pentru a evita timpul de asteptare, Distributie Oltenia recomanda utilizatorilor sa isi planifice vizita in Centrele de Relatii cu Utilizatorii prin accesarea platformei dedicate:
Cum se efectueaza o programare?
- Accesati pagina https://programari.distributieoltenia.ro
- Selectati judetul in care locuiti
- Alegeti orasul in care se afla centrul dorit
- Selectati data, intervalul orar si motivul vizitei (ex: depunere/ridicare documente)
- Completati datele de contact si confirmati programarea
Distributie Oltenia incurajeaza utilizatorii sa apeleze la canalele de comunicare online, disponibile 24/7, pentru rezolvarea solicitarilor:
- canale dedicate racordarii: trimiterea solicitarilor la adresa de e-mail: relatiiclienti@distributieoltenia.ro. De asemenea, procesul de racordare poate fi consultat in sectiunile dedicate www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-la-reteaua-electrica.html, respectiv www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-noilor-utilizatori-la-red.html;
- apelarea Info Tel, la numarul unic 0800 500 000 - numar de telefon gratuit in orice retea pentru semnalarea oricarui tip de intrerupere in alimentarea cu energie electrica, disponibil non-stop. Informatiile despre deficientele din instalatiile electrice se pot transmite rapid si usor, cu ajutorul codului locului de consum, fara ca apelantul sa astepte sa intre in legatura cu un operator uman, dupa aproximativ 20 de secunde de la initierea apelului;
- prin e-mail, la adresa distributie@distributieoltenia.ro pentru orice alte informatii si solicitari privind activitatea de distributie a energiei electrice;
- prin completarea formularului de inregistrare a sesizarilor: www.distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form
- detalii despre zonele in care intreruperea alimentarii cu energie electrica este necesara in vederea executarii lucrarilor pentru prevenire si corectare avarii in retea de catre operatorul de distributie, pot fi obtinute prin accesarea website-ului oficial, www.distributieoltenia.ro, in sectiunea dedicata: (www.distributieoltenia.ro/ro/suport/lucrari-pentru-prevenire-si-corectare-avarii.html).
Multumim tuturor utilizatorilor pentru intelegere si colaborare.
Departamentul PR, Comunicare Interna & CSR
